Американец Рене Ремунд получил счёт в колоссальные $143 тысячи за услуги связи в роуминге. При этом, как утверждает Ремунд, он уведомлял провайдера о том, что будет за границей.
Рене Ремунд и его жена в сентябре прошлого года отправились в поездку по Швейцарии. Как рассказал Ремунд, перед путешествием он лично посетил офис T-Mobile и сообщил о своих планах покинуть страну. «В офисе мне сказали, что я “прикрыт”, что бы это ни значило», — рассказывает Ремунд.
Во время поездки Ремунд часто отправлял друзьям фото и видео с достопримечательностями и пейзажами, не задумываясь о трафике. Вскоре после возвращения домой он получил счёт за услуги связи. Посмотрев на квитанцию, он сначала решил, что сумма невелика, всего $143. Только через несколько дней он понял, что ошибся. T-Mobile выставила ему счёт в более $143 тыс. за использование 9,5 Гб данных за границей.
Личное обращение в T-Mobile не решило проблему, и Ремунд нанял адвоката, который направил провайдеру письмо. Ответа он не получил. Тогда Ремунд решил привлечь к инциденту внимание СМИ и обратился к изданию ABC Action News. Представители редакции связались с T-Mobile. Удивительно, но через несколько дней оператор закрыл долг полностью.
«Мы рекомендуем нашим клиентам перед отъездом проверить настройки своего тарифного плана, включая международный роуминг данных. Убедитесь, что вы используете режим полёта и Wi-Fi при передаче данных, чтобы быть уверенным, что устройство не подключается к международной сети», — заявила T-Mobile в комментарии для ABC Action News.
Источник новости: habr.com
